คำถามที่พบบ่อย
pg78 FAQ

การสมัครสมาชิก pg78 ใช้เพียงข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ในประเทศไทย และบัญชีธนาคารหรือ TrueMoney Wallet ที่เป็นชื่อเดียวกับที่สมัคร

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น ระบบ pg78 ตรวจสอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน และข้อมูลบัญชีธนาคาร หากพบว่ามีการสมัครซ้ำ บัญชีทั้งหมดจะถูกระงับและยอดเงินอาจถูกอายัดตามข้อกำหนดของเรา

กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ดังกล่าวเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นคุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังไม่สามารถเข้าถึงได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต pg78 ตลอด 24 ชั่วโมง

สามารถเปลี่ยนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต pg78 โดยตรง ทีมงานจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 1-3 ชั่วโมงในวันทำการ

pg78 รองรับช่องทางฝากเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่

• TrueMoney Wallet — ฝากได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
• PromptPay — สแกน QR Code ผ่านแอปธนาคารใดก็ได้
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai NEXT (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank Mobile (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ pg78 ประมวลผลภายใน 5-15 นาที สำหรับคำขอถอนส่วนใหญ่ ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 และสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก

หากรอเกิน 5 นาทีแล้วเครดิตยังไม่เข้า ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
• บันทึกภาพสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต pg78 พร้อมแนบสลิปและระบุจำนวนเงินที่โอน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15-30 นาที

pg78 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งเป็นนโยบายของสถาบันการเงินนั้น ๆ ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมของ pg78

สมาชิกใหม่ pg78 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รวมถึงโปรโมชันพิเศษสำหรับเกมสล็อต บาคาร่า และพนันกีฬา รายละเอียดโบนัสปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ เนื่องจากโบนัสอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์น 10 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนจึงจะถอนได้ ยอดเทิร์นจะนับจากการเดิมพันจริงในเกมที่ร่วมโปรโมชัน ไม่นับการเดิมพันที่ยกเลิกหรือเดิมพันสองฝั่ง

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถรับได้ทีละ 1 โบนัสต่อครั้ง ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะรับโบนัสถัดไปได้ อย่างไรก็ตาม บางโปรโมชันพิเศษอาจมีเงื่อนไขแตกต่างออกไป กรุณาตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละโปรโมชันในหน้าโปรโมชันของ pg78

pg78 มีเกมครบครันสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่

• สล็อตออนไลน์ — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่าสด — ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง
• เสือมังกร — เกมไพ่ยอดนิยมของไทย
• พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
• เกมคาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่โป๊กเกอร์ และอื่น ๆ

ได้เลย pg78 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือทั้ง iOS และ Android ได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ pg78 ก็สามารถเล่นได้ทันที ระบบปรับหน้าจออัตโนมัติให้เหมาะกับขนาดหน้าจอของคุณ

อัตราการจ่ายคืน (Return to Player / RTP) ของสล็อตแต่ละเกมแตกต่างกันไปตามค่ายผู้พัฒนา โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 94% - 97% คุณสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น pg78 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองเพื่อความยุติธรรม

ได้ pg78 มีระบบ Live Betting ที่ให้คุณวางเดิมพันระหว่างการแข่งขันแบบเรียลไทม์ ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา รวมถึงกีฬาไทยอย่างมวยไทยและ ONE Championship อัตราต่อรองอัปเดตทุกวินาทีตามสถานการณ์การแข่งขัน

pg78 ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวและข้อม ูลทางการเงินถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าสู่ระบบได้
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต pg78 เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• แจ้งรายละเอียดกิจกรรมที่น่าสงสัยให้ทีมงานทราบ

ทีมงานด้านความปลอดภัยจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมง

pg78 มีนโยบาย Anti-Money Laundering (AML) ที่เข้มงวด โดยกำหนดให้สมาชิกต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน มีการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และอาจขอเอกสารแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่จำเป็น นโยบายนี้มีไว้เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนและรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม

pg78 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือให้สมาชิกใช้งานได้ฟรี ได้แก่

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดเพดานการฝากเงิน
• วงเงินเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันต่อครั้ง
• จำกัดเวลาการเล่น — ตั้งเวลาหยุดอัตโนมัติ
• พักการเล่นชั่วคราว — หยุดเล่น 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
• Self-Exclusion — ระงับบัญชีตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่ การเล่นพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้ ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวันไปเล่นพนัน รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น หรือพยายามเล่นเพื่อแก้ตัวจากการแพ้ครั้งก่อน หากพบสัญญาณเหล่านี้ ควรหยุดเล่นและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

pg78 ให้ความสำคัญกับการป้องกันผู้เยาว์อย่างจริงจัง แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์ (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน เก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ และไม่ปล่อยให้บุตรหลานใช้อุปกรณ์ที่ล็อกอินไว้โดยไม่มีการดูแล pg78 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต pg78 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — แชทสดบนเว็บไซต์ ตอบกลับภายใน 5 นาที
• อีเมล — [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ กรุณาคัดลอกเพื่อส่งอีเมล)

ทีมงานพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ไทย

ทีมซัพพอร์ต pg78 ให้บริการเป็น ภาษาไทยเป็นหลัก เหมาะสำหรับผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา ก็สามารถสื่อสารได้อย่างสะดวกสบาย

หากการถอนเงินล่าช้าเกิน 1 ชั่วโมง ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งข้อมูลต่อไปนี้

• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) ของคุณ
• จำนวนเงินที่ขอถอน
• วันและเวลาที่ส่งคำขอถอน
• ธนาคารปลายทางที่ต้องการรับเงิน

ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด